BERLINER ARTPUNKT
Impressum y Datenschutz incluidos · SEO para Google.de
Su competencia no es mejor: simplemente es visible. En este preciso segundo alguien escribe «Bauunternehmen in meiner Nähe» y elige al profesional de las próximas semanas. No comprueba quién trabaja mejor: comprueba a quién ha encontrado.
Dos campos, dos minutos. Le respondemos con un precio concreto, no con un folleto.
Haga usted mismo el cálculo. Un encargo de 8.000 EUR que se llevó la competencia porque el cliente no tuvo que buscarla. Un veinte por ciento de comisión entregado al intermediario por un trabajo que hizo usted igualmente. Tres semanas vacías en marzo. Todo eso es un coste, solo que nadie se lo factura. No es un impuesto sobre la calidad de su trabajo. Es el impuesto por que nadie sea capaz de encontrarlo. Y lo paga exactamente durante todo el tiempo que tarde en decidirse.
El boca a boca llega exactamente hasta donde llega su círculo de conocidos, y se encoge con él cuando el cliente habitual cambia de sector o vuelve a su país. Entonces empieza de cero, a una edad en la que debería estar eligiendo encargos. Una web no tiene techo: trabaja donde todavía nadie le conoce.
Alguien le ha recomendado, y aquí empieza el momento más caro. El cliente escribe el nombre de su empresa en el buscador para confirmar la decisión y no encuentra nada. Una recomendación que le costó años de buen trabajo se evapora en quince segundos. Nunca lo sabrá, porque esa llamada sencillamente no se produce.
Un cliente que no ve trabajos anteriores, ni alcance de servicios, ni dirección, solo tiene un criterio de comparación: la tarifa. Entra en una subasta que gana quien menos gana, y trabaja por 30 EUR donde el mercado paga 55. La visibilidad es la única forma de salir de esa subasta.
El cliente no elige al mejor profesional. Elige al mejor de entre los que ha conseguido encontrar. Toda la diferencia entre uno y otro cabe en una sola página web. Berliner Artpunkt
No somos una agencia que nació ayer. Berliner Artpunkt es el estudio web de Büroservice Szwarc, una oficina berlinesa que lleva años gestionando trámites oficiales para empresas en Alemania: alta del Gewerbe, Steuernummer, Freistellungsbescheinigung. Conocemos sus papeles antes de que los enseñe.
Esto tiene un valor muy práctico. Una agencia extranjera le hará una web bonita y dejará el Impressum vacío, porque no sabe qué poner ahí. Nosotros lo rellenamos correctamente, porque completamos esos documentos a diario. No tendrá que explicarle a nadie qué es una Freistellung ni por qué el Finanzamt le reclama algo.
Antes de que alguien le llame, el cliente se sienta por la tarde con el móvil y se hace preguntas: ¿existe de verdad esta empresa?, ¿ha hecho algo parecido?, ¿tiene una dirección a la que volver con una reclamación?, ¿entiende siquiera de lo que hablo? Usted no está presente. Responde por usted su página web, o el silencio. El silencio siempre pierde.
Esa única conversación decide el contrato y le cuesta, una sola vez, lo mismo que un trabajo decente. Por eso no vendemos «páginas web». Preparamos respuestas a las preguntas que el cliente se hace en silencio y que usted nunca oirá, de modo que al terminar de leerlas solo le quede un motivo: coger el teléfono.
Quiero esas respuestas en mi web
Un alemán detecta una frase artificial más rápido que una errata y la lee como una advertencia: esta gente no me va a entender y después habrá problemas. Escribimos los textos desde cero en cada idioma. El resultado: el cliente llama a un profesional, no a «una empresa de fuera».
En Alemania, un aviso legal ausente o incorrecto no es un detalle, sino una invitación a la Abmahnung, y la factura puede superar el coste de toda la web. Recibe un Impressum completo según el § 5 DDG, una Datenschutzerklärung conforme al RGPD y un banner de cookies conforme al TDDDG. Incluido, no como suplemento.
Una foto por sí sola no vende nada. Vende una foto descrita de manera que el cliente vea en ella su propia vivienda: los mismos metros, el mismo barrio, el mismo problema. Entonces no pregunta «cuánto cuesta», sino «cuándo puede empezar».
El teléfono suena siempre cuando está subido a la escalera con el taladro en la mano, y el cliente que no consigue localizarle llama sin más al siguiente. El formulario recoge consultas a las tres de la madrugada y en domingo, con todos los datos que de todos modos tendría que sacarle por teléfono.
No necesita vencer a los gigantes con la palabra «Bauunternehmen»: necesita ganar en un radio de treinta kilómetros: Sanierung Berlin, Trockenbau in der Nähe, Fliesenleger Neukölln. Ahí el resultado está a su alcance, y para eso preparamos la web desde el primer día, en lugar de añadir SEO un año después con recargo.
Ocho de cada diez clientes buscan profesional con el pulgar, en la pausa del café. Una web que se descuadra en el móvil los pierde en dos segundos, y usted nunca se entera. Por eso el diseño nace primero en una pantalla de seis pulgadas y solo después se despliega al monitor.
El cliente juzga su empresa antes de desplazar la página una sola vez. El resto del sitio solo confirma una decisión tomada en tres segundos. Por eso estas cinco cosas tienen que estar arriba, y bien hechas.
«Servicios de construcción — Juan García» no significa nada. «Reformas integrales de baños en Berlín, fecha confirmada por escrito, precio cerrado» lo significa todo. El titular no es el nombre de la empresa, sino la respuesta a la pregunta que el cliente escribió en el buscador.
Fotos nítidas de antes y después, ordenadas por tipo de servicio. El cliente las pasa más rápido de lo que lee frases, y justo con eso juzga si usted trabaja tan limpio como se ven sus fotos.
«Serio y económico» no es nada. Años de actividad, número de obras ejecutadas, marcas de los materiales, alcance de la garantía, seguro de responsabilidad civil. En Alemania la palabra Garantie hace más que una página entera de autoelogios.
El Impressum es lo primero que comprueba un cliente alemán, y el primer punto donde fallan las empresas. Una actividad dada de alta y una dirección real en Alemania dicen una sola cosa: no desapareceré después del anticipo.
Un cliente dispuesto a hablar no debería tener que buscar dónde pulsar. Un botón visible, un formulario corto, sin campos que de todas formas rellenarán juntos por teléfono. Cada campo innecesario cuesta un porcentaje de las consultas.
| Parámetro | Empresa sin web / con web deficiente | Empresa con web de Berliner Artpunkt |
|---|---|---|
| De dónde llegan los encargos | Sobre todo intermediarios, 20–30 % de comisión | Directamente del cliente, el margen se queda con usted |
| Primera impresión del cliente | Ningún resultado en el buscador | Trabajos, dirección, servicios, datos de contacto |
| Tarifa media por hora | 25–35 EUR | 45–65 EUR |
| Seguridad jurídica | Riesgo de Abmahnung de hasta 2.500 EUR | Impressum, RGPD, fuentes locales, banner de cookies |
| Visibilidad en Google.de | Depende de quién le recomiende en cada momento | SEO local para términos del gremio en su ciudad |
| Coste de captar un cliente | Crece con cada semana vacía | Único — la web trabaja sin cuota mensual |
Valores orientativos basados en la experiencia en el mercado de Berlín. El resultado real depende del gremio, la ciudad y la competencia.
Una empresa de acabados cerca de Berlín trabajó durante años como subcontrata de grandes constructoras. El trabajo era seguro; el margen, de otros. En su web no apostamos por una galería, sino por el conocimiento: textos breves que explicaban cuándo tiene sentido cada técnica de enlucido y cuánto ahorra realmente al promotor.
Al tercer mes llamó un promotor de Potsdam. No había visto ninguna foto: había leído el párrafo sobre la técnica exacta que buscaba y concluyó que hablaba con alguien que sabía del oficio. Un contrato de 45.000 EUR netos.
Esa es la diferencia entre una web que queda bonita y una web que responde a la pregunta del cliente antes de que le dé tiempo a formularla.
Una web barata no sale más barata. Simplemente se paga de otra forma: no por transferencia, sino con los encargos que nunca llegaron hasta usted. Berliner Artpunkt
Una traducción palabra por palabra da un texto correcto y completamente muerto. El inversor alemán busca cifras, plazos y garantías. El cliente particular busca tranquilidad. El promotor extranjero busca un alcance de responsabilidad claro. Son tres textos distintos, no tres versiones de uno.
Por eso escribimos cada versión lingüística por separado y en torno a palabras clave distintas: buscando exactamente el mismo servicio, cada uno de esos clientes teclea palabras completamente diferentes.
La base, porque es el idioma de su mercado y de quienes le contratan. Objetividad, concreción, datos duros. Así se construye la Seriosität ante un cliente cuyo punto de partida es la desconfianza.
Para clientes y subcontratas de habla polaca. Tono directo, sin barniz publicitario: aquí la franqueza funciona mejor que las frases pulidas.
El idioma de inversores y promotores internacionales. Claro, conciso, centrado en el alcance de los trabajos y la responsabilidad, sin jerga local.
Un grupo amplio y activo de empresarios y subcontratas en el mercado alemán y, a la vez, aquel al que la competencia casi nunca intenta dirigirse.
Un número creciente de trabajadores y subcontratas en las obras alemanas, además de inversores de España y Latinoamérica que buscan profesional en Alemania.
Propietarios rusoparlantes de pisos, edificios y empresas que prefieren resolver los asuntos de reforma en su propio idioma.
No necesita los seis, y la mayoría de las empresas no deberían contratarlos todos. En la conversación le ayudamos a elegir los dos o tres que realmente traerán encargos en su sector.
Seis sectores, un mismo esquema: el servicio dicho por su nombre, la prueba a la vista y el contacto siempre a mano. Cada uno de estos diseños se ve igual de bien en monitor y en móvil, porque así se plantea desde el primer boceto.
Preguntamos por el gremio, la ciudad, el tipo de cliente y los datos para el Impressum. Después de esa única conversación ya sabe cuánto cuesta y qué esperar. Si concluimos que una web no resolverá su problema, se lo diremos claramente, incluso cuando eso signifique que no hay encargo para nosotros.
Decidimos qué debe ver el cliente en los tres primeros segundos y qué solo después de desplazar la página. Usted no tiene que diseñar ni inventar nada: recibe un diseño terminado para aprobar.
Escribimos los contenidos en torno a los términos que sus clientes escriben realmente en Google.de; usted no tiene que redactar ni una frase. Títulos, descripciones META, datos estructurados, mapa del sitio: desde el principio, no «más adelante, en una segunda fase y con recargo».
La web se instala en su servidor junto con el Impressum, la Datenschutzerklärung y el banner de cookies. Recibe una dirección que puede dar a cualquier cliente, imprimir en la tarjeta y rotular en la furgoneta. También le enseñamos a añadir usted mismo una foto de obra.
La pregunta no es «¿puedo permitirme una web?», sino cuánto me está costando no tenerla este año. Es un desembolso del orden de un encargo medio, hecho una sola vez, sin cuota mensual y sin comisión sobre los trabajos. Después la web simplemente está ahí y trabaja: un año, cinco años, tanto como mantenga el dominio.
Para la empresa que mañana quiere tener algo que enseñar
Para la empresa que quiere que los clientes la encuentren solos
Para la empresa que tiene web pero no recibe consultas
El dominio y el servidor los compra aparte, y eso le beneficia. El dominio es la dirección de su web (por ejemplo suempresa.de) y el servidor es el lugar donde la web reside físicamente. Registra ambos con un proveedor externo a su nombre, de modo que la dirección y la web le pertenecen a usted, no a nosotros. Puede trasladarlos cuando quiera, sin pedir permiso a nadie.
Como referencia: un dominio .de suele costar algo más de diez euros al año y un alojamiento sencillo unas decenas de euros al año; las tarifas exactas las fija el proveedor. Le ayudamos a elegir y configurar ambos, y subimos la web terminada dentro del precio acordado. Sin cuota mensual y sin gastos de activación.
Rellenar el formulario no le compromete a nada y no cuesta nada. Le devolvemos la llamada, preguntamos por su gremio y su ciudad, y después le damos datos concretos: qué incluye exactamente, cuánto cuesta y en qué plazo estará listo. Sin folleto publicitario y sin «depende».
Todo empresario en su situación se hace exactamente las mismas preguntas. No por desconfianza, sino porque está gastando su propio dinero, ganado con esfuerzo. Respondemos con concreción, sin niebla publicitaria, también donde la respuesta no nos conviene.
No hace falta que se le den bien: precisamente por eso la gente acude a nosotros en lugar de construirse la web sola. Usted aporta lo que mejor sabe hacer: fotos de sus trabajos y los datos de la empresa. Todo lo demás —textos, diseño, Impressum, publicación— lo hacemos nosotros. Recibe una dirección terminada que puede dar a un cliente esta misma semana.
500 EUR netos son una landing page completa: una web de una sola página con texto comercial, formulario, Impressum y subida al servidor. Un sitio ampliado con varias subpáginas parte de 2.000 EUR netos. Cada subpágina adicional, con su texto, título y descripción META, cuesta desde 180 EUR netos. Sin cuota mensual ni gastos de activación. Los únicos costes aparte son el dominio y el servidor, adquiridos a un proveedor externo a su nombre.
No, y lo decimos abiertamente para que no haya sorpresas. El dominio y el servidor los compra aparte, a su nombre. Es intencionado: la dirección de internet y la web siguen siendo propiedad suya y puede trasladarlas a otra empresa cuando quiera. Le ayudamos a elegir proveedor, registrar el dominio y configurar el servidor, y publicamos la web terminada dentro del precio acordado.
Es la situación más habitual y más dolorosa, porque el dinero ya está gastado. Una web sin consultas suele tener uno de estos tres problemas: no aparece para los términos que los clientes escriben realmente; no da ningún motivo para confiar en ella; o se descuadra en el móvil, que es donde le busca la mayoría. Empezamos revisando esas tres cosas y le decimos con sinceridad si basta con una corrección o hace falta una web nueva.
Desde el momento en que envía las fotos de sus trabajos y los datos de la empresa, una web estándar está lista en unos días o hasta unos quince días laborables. El ritmo depende sobre todo de una cosa: de la rapidez con la que devuelva el material. Las empresas que preparan las fotos justo después de la llamada son las que antes están en línea.
Sí, y nos lo tomamos en serio, porque en Alemania la falta de Impressum o de Datenschutzerklärung supone un riesgo real de Abmahnung y de costes. Cada web recibe un Impressum conforme al § 5 DDG (antes § 5 TMG), una política de privacidad conforme al RGPD, un banner de consentimiento de cookies conforme al § 25 TDDDG y fuentes alojadas localmente, para no enviar datos de los visitantes a servidores externos sin su consentimiento.
Sí. Tras la publicación le enseñamos a añadir una foto nueva de obra o a cambiar el número de teléfono. Y si prefiere no ocuparse, escríbanos qué necesita y lo hacemos nosotros. Su tiempo vale más en la obra que delante de una pantalla.
Ofrecemos seis: alemán, polaco, inglés, turco, español y ruso. La base es el alemán, porque es el idioma de su mercado. El siguiente elíjalo según quién le llama realmente: si trabaja con subcontratas turcas, tome el turco; si atiende a propietarios rusoparlantes, tome el ruso. Le ayudamos a elegir los que traerán encargos, en lugar de empujarle el paquete completo.
No es un impedimento para empezar. Las fotos hechas con el móvil con buena luz funcionan sorprendentemente bien: el cliente quiere ver trabajo real, no una sesión de estudio. Le indicamos qué fotografiar y cómo: tomas de antes y después, detalles de acabado y la obra completa a distancia. Si al principio solo tiene unas pocas fotos, publicamos con lo que hay y va añadiendo con los nuevos encargos.
Sin un Gewerbe dado de alta no se puede rellenar correctamente el Impressum, y la web se convierte más en una prueba para el Finanzamt que en una herramienta para ganar dinero. Colaboramos con Büroservice Szwarc — Polskie Biuro Berlin, que ayuda con el alta del Gewerbe, la obtención del Steuernummer y la Freistellungsbescheinigung. Resuelva los papeles y construimos la web en paralelo.
Puede cerrar esta pestaña. No pasará nada, y de eso se trata precisamente. Mañana volverá a una obra en la que otro habló con el cliente, otro fijó el precio y otro se quedó la diferencia.
O escribe una frase sobre a qué se dedica y dónde trabaja. En un día tendrá un precio concreto y sabrá a qué atenerse. En unas dos semanas, una dirección que podrá dar a cualquier cliente en lugar de explicar que «la web se está haciendo».
P. D. No le prometemos un número concreto de llamadas: nadie honesto lo hace, porque el resultado depende de su gremio, su ciudad, sus precios y de la rapidez con la que devuelve las llamadas. Prometemos lo que sí está en nuestras manos: una web legible en el móvil, escrita en el idioma de su cliente, conforme a la legislación alemana y construida en torno a los términos que esos clientes usan de verdad. La herramienta la recibe lista para trabajar. El oficio, que conoce mejor que nosotros, lo sigue haciendo usted.
E-mail: info@berlinerartpunkt.com
Büroservice Szwarc — Berliner Artpunkt (Web Studio)
Hermannstraße 118 · 12051 Berlin
Steuernummer: 16/553/62698
Cuanto más escriba, más exacto será el precio y antes empezaremos.
