BERLINER ARTPUNKT
Impressum и Datenschutz в цене · SEO под Google.de
Ваши конкуренты не лучше — они просто заметны. Прямо сейчас кто-то набирает «Bauunternehmen in meiner Nähe» и выбирает исполнителя на ближайшие недели. Он не проверяет, кто работает лучше, — он проверяет, кого нашёл.
Два поля, две минуты. В ответ — конкретная цена, а не рекламный буклет.
Посчитайте сами. Заказ на 8 000 EUR, ушедший к конкуренту, потому что его клиенту не пришлось искать. Двадцать процентов комиссии, отданные посреднику за работу, которую вы всё равно выполнили сами. Три пустые недели в марте. Всё это — расходы, просто счёт вам никто не выставляет. Это налог не на качество вашей работы. Это налог на то, что её никто не может найти. И вы платите его ровно столько, сколько тянете с решением.
Сарафанное радио достаёт ровно настолько, насколько велик круг ваших знакомых, — и сжимается вместе с ним, когда постоянный заказчик меняет отрасль или уезжает. Тогда вы начинаете с нуля в том возрасте, когда должны выбирать заказы. У сайта потолка нет: он работает там, где вас ещё никто не знает.
Вас порекомендовали — и здесь начинается самый дорогой момент. Клиент вводит название вашей фирмы в поисковик, чтобы подтвердить решение, и не находит ничего. Рекомендация, которую вы зарабатывали годами, исчезает за пятнадцать секунд. Вы об этом никогда не узнаете, потому что этот звонок просто не раздастся.
У клиента, который не видит ни выполненных работ, ни перечня услуг, ни адреса, остаётся один критерий сравнения — ставка. Вы попадаете в торги, где выигрывает тот, кто заработает меньше всех, и работаете за 30 EUR там, где рынок платит 55. Заметность — единственный способ выйти из этих торгов.
Клиент выбирает не лучшего исполнителя. Он выбирает лучшего из тех, кого сумел найти. Вся разница между ними умещается на одном сайте. Berliner Artpunkt
Мы не агентство, которое появилось вчера. Berliner Artpunkt — это веб-студия бюро Büroservice Szwarc, которое годами ведёт для фирм официальные дела в Германии: регистрацию Gewerbe, Steuernummer, Freistellungsbescheinigung. Мы знаем ваши документы ещё до того, как вы их покажете.
У этого очень практическая ценность. Агентство из-за рубежа сделает вам красивый сайт и оставит Impressum пустым, потому что не знает, что туда вписать. Мы заполняем его правильно, потому что заполняем такие документы каждый день. Вам не придётся никому объяснять, что такое Freistellung и почему Finanzamt чего-то от вас хочет.
Прежде чем вам кто-то позвонит, клиент вечером садится с телефоном и задаёт вопросы: существует ли эта фирма на самом деле, делала ли она уже что-то подобное, есть ли у неё адрес, куда можно прийти с рекламацией, понимает ли она вообще, о чём речь. Вас при этом нет. За вас отвечает ваш сайт — или тишина. Тишина проигрывает всегда.
Этот единственный разговор решает судьбу контракта, а стоит вам однократно столько же, сколько один неплохой заказ. Поэтому мы не продаём «сайты». Мы готовим ответы на вопросы, которые клиент задаёт себе молча и которых вы никогда не услышите, — так, чтобы после прочтения у него остался только один повод: взять телефон.
Хочу такие ответы у себя
Немец замечает искусственную фразу быстрее, чем опечатку, и читает её как предупреждение: эти люди меня не поймут, а потом будут проблемы. Мы пишем тексты с нуля на каждом языке. Результат: клиент звонит специалисту, а не «какой-то иностранной фирме».
Отсутствующая или неправильная правовая страница — в Германии не мелочь, а приглашение к Abmahnung, и счёт может превысить стоимость всего сайта. Вы получаете полный Impressum по § 5 DDG, Datenschutzerklärung по GDPR и cookie-баннер по TDDDG. В цене, а не за доплату.
Само по себе фото не продаёт ничего. Продаёт фото, описанное так, что клиент видит в нём собственную квартиру: та же площадь, тот же район, та же проблема. Тогда он спрашивает не «сколько это стоит», а «когда вы можете начать».
Телефон всегда звонит, когда вы стоите на стремянке с дрелью в руке, — а клиент, который до вас не дозвонился, просто набирает следующий номер. Форма принимает запросы и в три часа ночи, и в воскресенье, причём со всеми данными, которые вам всё равно пришлось бы вытягивать в разговоре.
Вам не нужно побеждать гигантов по слову «Bauunternehmen» — вам нужно выиграть в радиусе тридцати километров: Sanierung Berlin, Trockenbau in der Nähe, Fliesenleger Neukölln. Там результат вам по силам — и именно под это мы готовим сайт с первого дня, а не дописываем SEO через год за доплату.
Восемь клиентов из десяти ищут исполнителя большим пальцем, в перерыве на кофе. Сайт, который разъезжается на телефоне, теряет их за две секунды — и вы об этом никогда не узнаете. Поэтому макет рождается сначала на шестидюймовом экране и только потом раскрывается на монитор.
Клиент оценивает вашу фирму, ещё ни разу не прокрутив страницу. Остальная часть сайта лишь подтверждает решение, принятое за три секунды. Поэтому эти пять вещей должны быть наверху — и сделаны как следует.
«Строительные услуги — Иван Петров» не значит ничего. «Ремонт ванных под ключ в Берлине, срок подтверждён письменно, фиксированная цена» значит всё. Заголовок — это не название фирмы, а ответ на вопрос, который клиент набрал в поисковой строке.
Чёткие фотографии «до и после», разложенные по видам услуг. Клиент пролистывает их быстрее, чем читает предложения, — и именно по ним судит, работаете ли вы так же аккуратно, как выглядят ваши снимки.
«Надёжно и недорого» — это ничто. Количество лет, число выполненных объектов, названия используемых материалов, объём гарантии, страхование ответственности. Слово Garantie в Германии сделает больше, чем целая страница похвал.
Impressum — первое, что проверяет немецкий клиент, и первое, на чём фирмы проваливаются. Зарегистрированная деятельность и реальный адрес в Германии говорят об одном: я не исчезну после аванса.
Клиенту, готовому к разговору, не должно приходиться искать, куда нажать. Одна заметная кнопка, короткая форма, никаких полей, которые вы всё равно заполните вместе по телефону. Каждое лишнее поле стоит нескольких процентов запросов.
| Параметр | Фирма без сайта / со слабым сайтом | Фирма с сайтом от Berliner Artpunkt |
|---|---|---|
| Откуда приходят заказы | В основном посредники, комиссия 20–30 % | Напрямую от клиента, маржа остаётся у вас |
| Первое впечатление клиента | В поисковике ничего не находится | Работы, адрес, перечень услуг, контакты |
| Средняя ставка за час | 25–35 EUR | 45–65 EUR |
| Правовая безопасность | Риск Abmahnung до 2 500 EUR | Impressum, GDPR, локальные шрифты, cookie-баннер |
| Заметность в Google.de | Зависит от того, кто вас сейчас порекомендует | Локальное SEO по отраслевым запросам в вашем городе |
| Стоимость привлечения клиента | Растёт с каждой пустой неделей | Разовая — сайт работает без абонплаты |
Ориентировочные значения на основе опыта берлинского рынка. Реальный результат зависит от отрасли, города и конкуренции.
Фирма отделочных работ под Берлином годами работала субподрядчиком у крупных компаний. Работа была стабильной, маржа — чужой. На его сайте мы сделали ставку не на галерею, а на знание: короткие тексты о том, когда какая техника штукатурки имеет смысл и сколько она реально экономит заказчику.
На третий месяц позвонил застройщик из Потсдама. Он не видел фотографии — он прочитал абзац именно о той технике, которую искал, и решил, что говорит с человеком, который в этом разбирается. Контракт на 45 000 EUR нетто.
В этом и разница между сайтом, который красиво выглядит, и сайтом, который отвечает на вопрос клиента раньше, чем тот успевает его задать.
Дешёвый сайт не дешевле. Он просто оплачивается иначе — не переводом, а заказами, которые до вас так и не дошли. Berliner Artpunkt
Пословный перевод даёт текст правильный и совершенно мёртвый. Немецкий инвестор ищет в предложении цифры, сроки и гарантии. Частный клиент ищет спокойствие. Иностранный застройщик ищет чёткие границы ответственности. Это три разных текста, а не три версии одного.
Поэтому каждую языковую версию мы пишем отдельно и под другие ключевые запросы: ища ровно ту же услугу, каждый из этих клиентов вводит совершенно разные слова.
Основа, потому что это язык вашего рынка и ваших заказчиков. Деловитость, конкретика, твёрдые данные. Так строится Seriosität у клиента, для которого недоверие — точка отсчёта.
Для польскоязычных клиентов и субподрядчиков. Прямой тон без маркетингового лоска — здесь честность работает лучше отполированных фраз.
Язык международных инвесторов и застройщиков. Ясно, коротко, с упором на объём работ и ответственность, без местного жаргона.
Большая и активная группа предпринимателей и субподрядчиков на немецком рынке — и одновременно та, к которой конкуренты почти никогда не обращаются.
Растущее число работников и субподрядчиков на немецких стройках, а также инвесторы из Испании и Латинской Америки, ищущие исполнителя в Германии.
Русскоязычные владельцы квартир, домов и фирм, которые предпочитают решать вопросы ремонта на родном языке.
Брать все шесть не нужно — и большинству фирм не стоит. В разговоре мы поможем выбрать те два-три, которые действительно принесут заказы в вашей отрасли.
Шесть отраслей, одна схема: услуга названа своим именем, доказательство на виду, контакт всегда под рукой. Каждый из этих макетов одинаково хорошо выглядит на мониторе и в телефоне — потому что так он и проектируется с первого наброска.
Спрашиваем об отрасли, городе, типе клиента и данных для Impressum. После этого одного разговора вы уже знаете, сколько это стоит и чего ожидать. Если решим, что сайт вашу задачу не решит, скажем прямо — даже когда это означает отсутствие заказа для нас.
Определяем, что клиент увидит в первые три секунды, а что только после прокрутки. Вам не нужно ничего проектировать и придумывать — вы получаете готовый макет на утверждение.
Пишем содержание под запросы, которые ваши клиенты действительно вводят в Google.de, — вам не нужно составлять ни одного предложения. Заголовки, META-описания, структурированные данные, карта сайта: сразу, а не «когда-нибудь потом, на втором этапе за доплату».
Сайт попадает на ваш сервер вместе с Impressum, Datenschutzerklärung и cookie-баннером. Вы получаете адрес, который можно дать любому клиенту, напечатать на визитке и нанести на микроавтобус. Мы также показываем, как самому добавить фото выполненной работы.
Вопрос не в том, «могу ли я позволить себе сайт», а в том, во сколько мне обходится его отсутствие в этом году. Это расход порядка одного среднего заказа — разовый, без абонплаты и без комиссии с полученных работ. Дальше сайт просто стоит и работает: год, пять лет, столько, сколько вы держите домен.
Для фирмы, которой уже завтра нужно что-то показать клиенту
Для фирмы, которая хочет, чтобы клиенты находили её сами
Для фирмы, у которой сайт есть, а запросов нет
Домен и сервер вы покупаете отдельно — и это вам выгодно. Домен — это адрес вашего сайта (например vashafirma.de), а сервер — место, где сайт физически находится. И то и другое вы регистрируете у внешнего провайдера на своё имя, поэтому адрес и сайт принадлежат вам, а не нам. Вы можете в любой момент перенести их куда угодно — не спрашивая ни у кого разрешения.
Ориентировочно: домен .de обычно стоит порядка десяти с небольшим евро в год, простой хостинг — несколько десятков евро в год; точные тарифы устанавливает провайдер. Мы помогаем выбрать и настроить и то и другое, а готовый сайт загружаем в рамках согласованной цены. Без абонплаты и без платы за активацию.
Заполнение формы ни к чему вас не обязывает и ничего не стоит. Мы перезваниваем, спрашиваем об отрасли и городе, а затем даём конкретику: что именно входит в объём, сколько это стоит и к какому сроку будет готово. Без рекламного буклета и без «это зависит».
Любой предприниматель в вашем положении задаёт ровно те же вопросы. Не из недоверия, а потому что тратит собственные, тяжело заработанные деньги. Отвечаем конкретно, без маркетингового тумана — в том числе там, где ответ нам неудобен.
Разбираться не нужно — именно поэтому люди обращаются к нам, а не делают сайты сами. Вы даёте то, что умеете лучше всего: фотографии своих работ и данные фирмы. Всё остальное — тексты, оформление, Impressum, публикацию — делаем мы. Вы получаете готовый адрес, который можно дать клиенту уже на этой неделе.
500 EUR нетто — это полноценный лендинг: одностраничный сайт с продающим текстом, формой, Impressum и загрузкой на сервер. Развёрнутый сайт с несколькими подстраницами — от 2 000 EUR нетто. Каждая дополнительная подстраница вместе с текстом, заголовком и META-описанием стоит от 180 EUR нетто. Без абонплаты и без платы за активацию. Отдельно оплачиваются только домен и сервер, приобретаемые у внешнего провайдера на ваше имя.
Нет — и мы говорим об этом открыто, чтобы не было сюрпризов. Домен и сервер вы покупаете отдельно, на своё имя. Это сделано намеренно: интернет-адрес и сайт остаются вашей собственностью, и вы в любой момент можете перенести их к другой фирме. Мы поможем выбрать провайдера, зарегистрировать домен и настроить сервер, а готовый сайт запустим в рамках согласованной цены.
Это самая частая и самая болезненная ситуация, потому что деньги уже потрачены. У сайта без запросов обычно одна из трёх проблем: он не появляется по запросам, которые клиенты вводят на самом деле; он не даёт ни одной причины ему доверять; либо он разъезжается в телефоне, где вас ищет большинство клиентов. Мы начинаем с проверки этих трёх вещей и честно говорим, достаточно ли правки или нужен новый сайт.
С момента, когда вы пришлёте фотографии работ и данные фирмы, стандартный сайт готов за несколько — до примерно пятнадцати — рабочих дней. Темп зависит в основном от одного: как быстро вы вернёте материалы. Фирмы, которые готовят фотографии сразу после разговора, выходят в сеть быстрее всех.
Да, и мы относимся к этому серьёзно: в Германии отсутствие Impressum или Datenschutzerklärung — реальный риск Abmahnung и расходов. Каждый сайт получает Impressum по § 5 DDG (ранее § 5 TMG), политику конфиденциальности по GDPR, баннер согласия на cookie по § 25 TDDDG и локально размещённые шрифты, чтобы данные посетителей не уходили на внешние серверы без согласия.
Да. После запуска показываем, как добавить новое фото работы или изменить номер телефона. А если вы предпочитаете этим не заниматься — напишите, что нужно, и мы сделаем это за вас. Ваше время стоит больше на стройке, чем перед экраном.
Мы предлагаем шесть: немецкий, польский, английский, турецкий, испанский и русский. Основа — немецкий, потому что это язык вашего рынка. Следующий выбирайте по тому, кто вам реально звонит: работаете с турецкими субподрядчиками — берите турецкий; обслуживаете русскоязычных владельцев квартир — берите русский. Мы поможем выбрать те, что принесут заказы, вместо того чтобы навязывать полный комплект.
Это не препятствие для старта. Снимки, сделанные телефоном при хорошем свете, работают на удивление хорошо: клиент хочет видеть настоящую работу, а не студийную съёмку. Мы подскажем, что и как снимать: кадры «до и после», детали отделки, весь объект с расстояния. Если на старте у вас всего несколько фотографий, запускаемся с тем, что есть, а остальные добавляете по мере новых заказов.
Без зарегистрированного Gewerbe невозможно правильно заполнить Impressum, и сайт становится скорее доказательством для Finanzamt, чем инструментом заработка. Мы работаем с Büroservice Szwarc — Polskie Biuro Berlin, которое помогает с регистрацией Gewerbe, получением Steuernummer и Freistellungsbescheinigung. Оформите документы — сайт мы построим параллельно.
Вы можете закрыть эту вкладку. Ничего не произойдёт — в том-то и дело. Завтра вы снова поедете на объект, где с клиентом говорил кто-то другой, цену назначил кто-то другой и разницу оставил себе тоже кто-то другой.
Либо вы напишете одну фразу о том, чем занимаетесь и где работаете. За сутки у вас будет конкретная цена и понимание, на чём вы стоите. Через пару недель — адрес, который можно дать любому клиенту, вместо объяснений, что «сайт как раз делается».
P.S. Мы не пообещаем вам конкретное число звонков — честно этого не сделает никто, потому что результат зависит от вашей отрасли, города, цен и от того, как быстро вы перезваниваете. Мы обещаем то, что действительно в наших руках: сайт, читаемый в телефоне, написанный на языке вашего клиента, соответствующий немецкому праву и построенный вокруг запросов, которые эти клиенты действительно используют. Инструмент вы получаете готовым к работе. Работу, в которой вы разбираетесь лучше нас, вы делаете дальше сами.
E-mail: info@berlinerartpunkt.com
Büroservice Szwarc — Berliner Artpunkt (Web Studio)
Hermannstraße 118 · 12051 Berlin
Steuernummer: 16/553/62698
Чем больше напишете, тем точнее будет цена — и тем быстрее мы начнём.
